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宜家的网络营销前篇

时间:2016-2-17 13:57:48 浏览:16置顶修改删除
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家居企业开始借助于网络营销进行“两条腿走路”:线上推广配合现下销售,构建立体化营销体系。IKEA(宜家)在43个国家和地区共发展了225家分店,成为全球最大的家居用品零售商。IKEA的营销策略是其经营管理的一大亮点,有很多值得借鉴的地方。

随着互联网的无孔不入,越来越多的人开始使用互联网作为信息源,由此,家居企业开始认识到,网络营销已为家居营销体系中不可或缺的组成部分。据统计,2006年消费者网上购物数量占前十位的商品种类中,家居百货类位列第六,仅次于音像制品、软件、通讯产品、首饰配件、礼品玩具等日常“小件”用品,部分家居建材的网上销量已超越店面销量。

在IKEA家居中国网上我们可以看到,它基本上具备了完整B2C网站所应具备的功能模块——信息发布模块、产品发布模块、网上定购模块、社区互动模块、人事招聘模块、专题活动网上调查模块、信息检索系统模块、资料下载模块、多语言浏览模块、在线咨询模块、s记录模块。比较不一样的是IKEA目前还没有提供网上购物的服务,比较偏重于“网上浏览,线下购买”的方式。不过IKEA的亚太负责人也有表示,IKEA正在国外开展网上销售的试验,并计划明年在中国推出。
打入中国市场之后IKEA将主要目标消费群体瞄准为25岁至35岁的“新中产阶层”,因为年轻化和时尚化,决定了他们对家具和家居产品的要求是强调设计以及能够体现流行的不同搭配。这种定位是十分巧妙准确的,IKEA抓住了这个新生消费层,向他们提供设计精良、功能完善、价格相对低廉的家居产品,来迎合他们注重品质和品位、并兼顾价格的消费习惯,网站的整体风格和设计也都明显偏向白领阶层的喜好。
IKEA网站上的家居产品无论从单件产品还是从家居整体展示,都给消费者传达了一种强烈的信息:无论是从罗宾床到邦格杯子,还是从比斯克桌子到MTO柜子,IKEA家具无不是简约自然、匠心独具、美观实用。也有人把这种样板间式展示的策略叫“生动化营销”,因为这种展示方法生动活泼,充分展现每种产品的现场效果。消费者可以在IKEA挑选到除电器之外几乎所有的家具和家居用品,充分享受一站式服务带来的快捷和便利。另一方面,这种传达方式可以产生“连带购买”的效果——因为居室布局整体展示而不是单件展示,而IKEA的家具无论外观还是功能上都确实能够打动大多数消费者的心,激起他们的购买欲望。 
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